试题详情
简答题过程改进的步骤包括哪几个阶段。
  • 一。计划阶段：
    ①定义当前过程
    ②确定顾客需要并绘制出该过程的流程图
    ③建立过程测量指标
    ④对过程进行分析
    ⑤设计过程
    ⑥创建新过程方案
    二。转移阶段：
    ①计划实施中所涉及的问题
    ②计划实施行动
    ③部署新的过程方案
    三。运作管理阶段

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