A、各级首长和机关接到军人的控告和申诉后，必须及时查明情况。

B、对于控告或者申诉属实的，应当从速恰当处理。

C、对错告和不合理的申诉，应当说明情况，澄清是非。

D、对于诬告或者无理取闹的，不应当予以追究。