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简答题某次非空列车无座计划操作出错，生成空调无座，但票已售出，如何处理？旅客已上车又如何处理？
  • （1）在计划管理模块中使用“无座席调整”调度命令删除剩余票额，重新生成正确席位。
    （2）通知候车室检票员认真查验车票，发现错误票价车票，由工作人员带领或统一更换，并在候车区加强宣传。
    （3）通知退票窗口做好此趟列车错误票价车票的全退工作，并做好解释，重新售票。
    （4）若旅客来不及换票已上车，通知列车长，根据旅客的到站编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还票价差额，不收退票费。

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