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多项选择题在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A、取消已发送的托收单

B、及时查询应退电费

C、避免重扣电费，作预收

D、作退款

  • B,C

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