试题详情
- 单项选择题民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（）
A、相同需求和特点
B、不同需求和相同特点
C、相同需求和不同特点
D、不同需求和特点
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- “PIR”单上的“FD”表示（）
- 1名3岁的儿童与其母亲乘坐航班由北京出发
- 请列举国际航班随机文件中的旅客舱单的主要
- 如外站发来O/L报，经查找不在我方，应给
- 国际航班运输业务文件所包括的5项内容是什
- 下列属于IATA二区的有（）.
- “丢失行李调查表”的识别代码是（）。&#
- 装载指示报告单主要表示各个集装设备的（）
- 请写出环球行李查询系统的英文全称。
- 在国航持卡会员中V代表（）、G代表（）、
- （）旅客在购票之日不满十二周岁，但开始旅
- BOH代表什么文档？
- 重庆机场的名称是（）。
- 若航班有经停站，到达终点站时刻比班期时刻
- 国内客票退票可以在（）的承运人或其销售代
- LDM是载重电报的识别代码。
- 目前，世界上比较大的教派有（）。
- 小动物及其容器的重量不应按逾重行李费的标
- 旅客：请问要接来自呼和浩特，上午9点15
- 民航旅客心理学研究的对象是（）