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简答题“现地现认”的具体操作步骤、要领和注意事项。
  • 1、操作步骤
    (1)出发前的准备
    ①要做好空间和时间的准备。
    ②阅读和了解客户相关资料,并熟记于心。
    ③对拜访的流程和需要获取的信息做到心中有数。
    (2)预约拜访在做好了准备之后,就需要与客户预约实地拜访的时间。
    (3)实地拜访
    2、实地拜访要领
    (1)携带公司业务简介
    (2)尽可能与实际经营者洽谈
    (3)诱导式切入重点
    (4)争取参观或拍照
    (5)结束面访,致谢并告辞
    (6)结束面访后迅速记录下所获取的信息
    3、注意事项
    (1)“现地现认”执行绩效受征信人员个人素质影响较大,除专业知识与经验外,服装仪容也不容忽视,一般从业人员都要经过严格的专门训练。
    (2)征信人员一定要坚持工作守则与职业操守。保持公正、客观的立场,不可以因为被调查企业积极配合或给予招待和馈赠,就给予其较好的评价,而对于不配合的企业就给予其负面评价,或以此相威胁被调查企业。
    (3)对于从公共渠道获得信息不多的企业,它的信用评分在很大程度上依赖于征信人员的实地走访。征信人员应该以客观中立的态度,运用专业知识与经验,忠实地记录走访过程,以此为撰写报告的依据。
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