试题详情
- 简答题分析客户投诉的重要性。
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（1）客户投诉能促使企业改进产品和服务。
（2）客户投诉能为企业产品和服务的创新创造机会。
（3）客户投诉能防止企业客户的流失。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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