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简答题 山东英克莱有限公司为济宁市属大型制造企业，有员工近万人，每月移动通信费用3万，固定通信费用3万元。集团联系人为赵主任，负责集团公司综合事务、文件起草传达等，思路敏捷，对能够提高办公效率、节省通讯费用的高级通信技术感兴趣。该集团近期有意向对通信费用进行压缩，联通公司已经将整体解决方案交给王主任，包括直连、IP电话等数据业务，该集团开始动摇。作为该集团的客户经理，你该如何应对？ 济宁移动现和铁通公司合作“固话新商务”业务，办理一部固定电话号码，免费赠送终端话机，并送移动号码一部，固定话码与移动号码可办理集团的VPMN业务，资费较优惠，可拔打市话、国内长途、国际长途。
  • （1）做到从容不迫，主动跟领导汇报该集团的现状，详细分析目前的形势。
    （2）了解并研究联通方案，第一时间制定具有针对性强和可实施性强的集团解决方案。
    （3）集团解决方案内容包括：集团VPMN网、IP商务电话、企信通等，可利用铁通固话政策向其推荐。对根据业务资费进行对比，让客户体会到我公司及铁通固定电话的各项的优惠政策。
    （4）带整理解决方案主动上门拜访赵主任，比较分析移动方案和联通方案的优劣，主动分析集团现状需求，将铁通固话和联通固话资费优惠进行对比，最终赢取客户信任。

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