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单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映国网客服中心客服专员在通话过程中存在搪塞、推诿行为现象，客户对此表示不满，应派发（）。

A、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务规范

B、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务规范

C、投诉--服务投诉--服务行为--服务热线人员服务态度

D、投诉--服务投诉--服务行为--其它人员服务态度

  • C

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