试题详情
单项选择题维护部门应制定集团客户业务日常维护手册，指导维护人员开展售后维护工作。手册记录客户专线维护信息，故障及投诉处理流程、预防性维护工作要求和（）要求等内容。

A、运行质量报告

B、客户网络结构

C、应急故障处理手册

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题