A、发现问题长期无人解决，导致客户有理由越级投诉

B、因装维组织机构不健全、严重缺员和管理制度不落实，造成装维指标严重下降导致客户感知普遍下降

C、不参加客服部门质量分析会，导致客服部门投诉

D、不服从业务领导部门的统一调度指挥，工作相互推诿扯皮，影响业务流程正常运作