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简答题小方是刚进入社工中心工作的一名应届毕业生，现在机构领导要求小方交一份促进某一社区邻里和谐的项目策划。请运用所学知识，帮助小方了解服务项目的方案策划主要分为哪几个阶段？以及每一阶段的主要内容是什么？
  • （1）一般来讲，服务项目的方案策划主要分为以下四个阶段：
    第一个阶段：问题的认识和分析阶段。
    第二个阶段：目标制定阶段。
    第三个阶段：方案安排阶段。
    第四个阶段：考虑服务的评估。
    （2）每一阶段的主要内容如下：
    第一阶段的主要内容有：
    ①分析问题；
    ②评估需求；
    第二阶段的主要内容有：
    ①界定总目标和影响性目标；
    ②建立目标的优先次序；
    第三阶段的主要内容有：
    ①制定各种可以实现目标的可行性方案；
    ②选择理想的行动方案；
    ③评估资源需求和获取资源支持；
    ④制订行动计划；
    第四阶段的主要内容有：有效的评估方法，用来检验服务项目的实施情况。
    方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。

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