试题详情
- 多项选择题送餐至顾客处的过程中，以下哪些行为是错误的？（）
A、递餐时提醒客户拿好餐品，小心倾洒
B、被顾客无故数落，与顾客产生冲突
C、电梯停电，不想走楼梯，让顾客下楼自己取餐
D、随意承诺顾客10分钟就到，但是最后确用了30分钟
- B,C,D
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