A、参与票务政策、票务规章的制定、修订工作，根据票务规章制度制定内部实施细则及工作流程，负责各项规章制度的落实工作，定期进行自查，并落实整改

B、负责管理车站现金和票卡，并填报各类车站票务报表，定期盘点车站票卡库存和备用金

C、负责处理无效票、过期票、无票、卡币退款、退票等乘客事务，及时上交各类废票、票卡等

D、及时跟进AFC设备系统的运作，按规定对AFC设备故障进行上报

E、协助安全技术部调查票务事故，配合做好票务稽查工作，定期总结、分析本室的票务工作

F、负责车票需求计划的申报工作、车站票务钥匙的保管和使用