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简答题试论提高培训迁移的有效对策。
  • (1)培训设计。关于培训项目的设计主要提几点有助于提高培训迁移效果的建议。A.精心设计培训环境。根据培训迁移的同因素理论,培训能否实现最大限度的迁移,取决于培训过程中环境特点与实际工作环境特点的相同性。因此,培训项目负责人应会同有关专家对实际环境进行认真分析,反复测试,与准备受训的员工及其直接上司充分沟通与联系,使得培训项目所设计出的环境与实际工作环境保持物理上的和心理上的逼真,确保项目的环境设计能最大限度地促进培训迁移。B.科学选择培训方法。根据受训者的知觉偏好特点,应尽可能调整和选择培训内容和培训方法来匹配受训者的偏好。如果偏好和培训方法不匹配,受训者态度和培训效果就会很低。C.培训师的选择。培训师是培训的执行者,应根据培训的内容和目标要求进行选择。“能者为师”是一基本原则,这里的“能者”并不是培训内容的专家学者,而主要说的是有能力去驾驭课程,去引导培训对象达到培训目的人。
    (2)营造适宜的迁移气氛。影响培训迁移的环境因素有多种,如管理者的支持、同事的支持、技术支持和运用所学技能的机会等。A.管理者和同事支持培训迁移的发生。管理者支持是培训迁移氛围的一个重要方面。管理者指的是企业中各级别的管理者,既包括最高主管,也包括中层管理人员和一线的基层管理者。几种获得管理者支持的办法有:向管理者简单介绍培训项目目的及其与经营目标和经营战略的关系,把管理者应该做的与促进培训迁移的有关事项的日程发给他们;鼓励受训者将他们在工作中遇到的工作难题带到培训中去,并作为实践联系材料或将其列入行动计划。受训者应与管理者一道去发现各种问题。同事支持是促使发生培训迁移的另一个重要因素,采用灵活多样的方法增强同事之间的交流沟通,强化建设性的培训迁移。一方面,鼓励参加过培训的员工之间建立联系,及时沟通,共享在工作中应用培训所学技能的成功经验,探讨处理阻碍培训迁移因素的具体办法。管理者也可推荐一位同事作为刚接受过培训员工的咨询人员或实践顾问,这位同事应该参与过同样的培训项目,并且已经拥有培训迁移的成功经验。另一方面,受训者同事中还有没有参加过培训的人,管理者和受训者应该共同努力,与他们融洽相处,促使暂未参加培训的员工也成为促进培训迁移的一股力量。B.创设运用新知识与新技能的环境。正视企业现状及其所在环境,慎重选择已具备应用环境或需要短期内产生明显效益的培训课程,如项目急需的培训。当然,更多的培训应该着眼于中长期,可通过模拟、角色扮演等方式进行一些前瞻性的培训,但新知识与新技能运用的工作情境也必须同步或尽快着手创设。
    (3)激励受训员工进行培训迁移。受训员工自身的动机和自我管理能力是影响培训迁移的又一重要因素。A.帮助受训员工学习自我管理技能,激发其树立自我管理意识。所谓自我管理,就是指个体对自己本身,对自己的目标、思想、心理和行为等等表现进行的管理,自己把自己组织起来,自己管理自己,自己约束自己,自己激励自己,自己管理自己。帮助受训人员设立目标等方式激励并提高其自我管理的能力和意识。B.建立与工作情境中与运用新知识和新技能相关的激励机制。动机是直接推动有机体活动以满足某种需要的内部状态,是行为的直接原因和内部动力,有机体的各种行为都是由动机所引起的,迁移行为也不例外。欲使员工愿意将培训所学内容应用于工作情境之中,就必须建立与新知识和新技能运用相关联、激发迁移动机的激励机制,具体可包括制度激励、管理激励以及管理层、产权制度层和团队精神层面的整合激励等。
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