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简答题 审核员在审核某电子电器厂家与客户的沟通交流发现其中一条记录，客户：该电子产品报废后该如何处置，该厂家客户服务人员回答：“我们产品在设计过程中无明确规定报废后的处置，建议你可做为生活垃圾回收处理。 判断以上事实是否有违反ISO9001标准要求﹐若有﹐指出违反哪个条款﹐并简述其理由﹔如没有﹐也简述理由。
  • 与6.1.2环境因素不符合
    组织应在所界定的环境管理体系范围内，确定其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。此时应考虑生命周期观点。
    确定环境因素时，组织必须考虑：
    A.变更，包括已纳入计划的或新的开发，以及新的或修改的活动、产品和服务；
    B.异常状况和可合理预见的紧急情况。
    组织应运用所建立的准则，确定那些具有或可能具有重大环境影响的环境因素，即重要环境因素。
    适当时，组织应在其各层次和职能间沟通其重要环境因素。

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