试题详情
- 单项选择题在与客户接触时，以下哪个行为是正确的、值得提倡的（）
A、头部僵直或后仰
B、点头、微笑，保持平静、专注、真诚的表情
C、双手交叉抱于胸前
D、尽量避开眼神的接触
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 按运输的范围分为（）
- 报高价能够迅速吸引客户的注意，但容易引起
- 国内特快专递（EMS）时限承诺服务是指中
- 速递揽投员应以客户为中心，不做危害客户利
- “代收货款”业务的货款每（）结算一次。
- 根据《邮政法》，带有邮政专用标志的车船进
- 在向客户陈述推介的服务时，应做到（）
- 从秦皇岛寄往石家庄的10件计费重量均为2
- 一般说来，集装箱提单中有关承运人的运价本
- 以下运输活动中，属于不合理运输的是（）
- 服务的特点包括（）
- 根据当前速递业务发展的需要，要求收寄人员
- 环渤海区域次晨达业务收寄5公斤以下的文件
- 交寄人填写国内特快专递邮件详情单内件性质
- 流通加工的内容有装袋、栓牌子、计量、分割
- 在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、
- 在填写国内特快专递邮件详情单（收件人付费
- 形式产品的创新是企业营销的重点，只有通过
- 揽投员不承担客户维护与客户开发的责任。
- 客户仅可以到各邮政和速递物流营业窗口办理