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简答题简述六西格玛的六步法。
  • （1）确定你所提供的产品或服务是什么；明确你的顾客是谁，他们需要什么。
    （3）为了向顾客提供使他们满意的产品或服务，你需要什么；
    （4）明确你的过程；
    （5）纠正过程中的错误，杜绝无用功；
    （6）对过程进行测量、分析、改进和控制，确保改进的持续进行。

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