试题详情
简答题沟通过程有哪些重要环节？并对各个环节简单地解释。
  • 需求：请求向接收方发送一个消息，发送方收集和安排消息的内容。
    发送：有效传送信息。
    接收：接收方理解消息，如果不能完全理解，请求发送方澄清。
    反馈：必要时，确认收到消息并反馈给发送方。

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