试题详情
多项选择题《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范（试行）》规定，大堂经理的服务职责包括：（）

A、引导分流客户，维持营业秩序

B、处理客户意见，维护客户关系

C、做好业务咨询，提供优质服务

D、了解客户需求，创新服务手段

E、营销金融产品，拓展服务渠道

  • A,B,C,D,E

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