试题详情
- 简答题简述六西格玛管理的实质及其循环过程。
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实质:
是对过程的持续改进,它是一种持续改进的方法论。
六西格玛目标的循环过程:
1.确定你所提供的产品或服务是什么。
2.明确你的顾客是谁,他们的需要是什么。
3.为了向顾客提供他们满意的产品和服务,你需要什么。
4.明确你的过程。
5.纠正过程中的错误,杜绝无用功。
6.对过程进行测量、分析、改进和控制,确保改进的持续进行。 关注下方微信公众号,在线模考后查看
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