试题详情
简答题质量管理体系中顾客导向过程包括哪些？
  • （1）市场分析/顾客要求；
    （2）询价/投标；
    （3）订单/需求；
    （4）产品和过程设计；
    （5）产品和过程验证/确认；
    （6）产品生产；
    （7）交付；
    （8）付款；
    （9）担保/服务；
    （9）售后服务/顾客反馈。

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