试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映办理居民新装业务后，12月1日装表人员给用户打电话要求用户自己准备安装电表所需的工具，否则就不给用户装表，派发（）业务。
A、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
B、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度
C、投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务规范
D、投诉-服务投诉-服务行为-装表人员服务态度
- C
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