试题详情
- 单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映11月30日到电力营业厅办理居民新装业务，但是办理新装业务的工作人员以用户身份证复印件没印清楚为由拒绝给用户办理居民新装业务，用户表示自己的身份证复印件可以看清楚，派发（）业务。
A、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务规范
B、投诉-服务投诉-服务行为-营业厅人员服务态度
C、投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范
D、投诉-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度
- A
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