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简答题电话银行查询密码与取款密码有什么区别？个人客户和对公客户分别如何设置、修改、重置查询密码？
  • 查询密码是在电话银行中使用的密码，取款密码是客户在做取款业务时用到的密码。
    个人客户查询密码的初始设置、修改、重置都在电话银行通过自助语音或人工辅助办理。
    公司客户则需要携带企业公函、经办人有效身份证件、单位预留银行印鉴到开户营业网点办理初始设置、修改和重置，修改也可以通过电话银行自助办理。

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