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多项选择题下列乘客投诉属于二类有责投诉的是（）。

A、与乘客发生争执、拉扯的行为

B、票亭找零不足造成乘客投诉

C、无理拒绝乘客的合理要求

D、不及时疏导乘客，造成拥挤

  • A,B,C,D

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