试题详情
- 多项选择题遇到顾客对商品精挑细选项、反复挑选时,服务态度应该是什么()
A、十分不耐烦,“买东西横挑、竖挑,吃得消侬哇”
B、善意地提醒顾客适可而止
C、不厌其烦地一次次跟到库房拿换商品,直至顾客满意为止
D、微笑目送顾客离去,道别,“欢迎您再次光临”
- C,D
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