A、交易已经成功后申请的售后，实物：卖家拒绝退款协议后虚拟：同交易成功之前

B、交易成功前，买家进行中的退款虚拟：需要满足两个条件：1、买家申请退款3天后，2、卖家拒绝退款协议后

C、卖家拒绝退款协议后，就可以申请淘宝客服介入

D、交易成功前，买家进行中的退款仅退款（未收到货）新增集市男装、女士内衣、男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾三个类目介入需满足卖家拒绝与申请退款达72小时