试题详情
单项选择题对于受理人在受理服务质量类投诉时，未按要求进行解释、处理，就直接派发工单的。如被质检发现，按（）。

A、未按规定进行考核；

B、未按流程操作进行考核；

C、违反纪律进行考核；

D、流程错误进行考核。

  • B

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题