试题详情
多项选择题客户反应电费异常的处理方法包括（）。

A、确定客户用电性质

B、分析电量电费情况

C、分析抄表核算情况

D、查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况

  • A,B,C,D

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