“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停，

简答题“叮——叮——叮——叮——叮——”XX公司销售部的电话响个不停，销售员小王一边拿着报表，一边冲到响个不停的电话旁：“喂！你找谁？”小王有些不耐烦的问到。对方好象不是找小王的，而是找小李的，小王“啪”的一声搁下电话，对着办公室另一头的小李大声喊：“小李——你的电话！”。而办公室另一头的小李，正在接着另一个客户的电话，他没有听见小王的招呼。电话筒就一直那样搁在办公桌上，直到被人挂断为止...如果你是小王，你应该如何代接小李的电话？在代接他人电话过程中应注意哪些礼仪规范？

正确答案：如果我是小王，我会让打电话者“请稍侯”，并亲自跑到小李身边，告诉他有一个电话正在等他。如果小李一时抽不出身来接听这个电话，我会回到电话旁边，告诉对方“很报歉，小李现在正有接前一个打进来的电话，你看我让他等一会儿主动打给你，好吗？”或是让对方等一会儿再过来，均可。
代接电话还需遵守如下礼仪规范：
（1）代接电话时，讲话要有板有眼。被找的人如果就在身旁，应告诉打电话者“请稍侯”，然后立即转交电话，不要抱着恶作剧或不信任的态度先对对方“调查研究”一番，尤其是不允许将此类通话扩音出来。
（2）被找的人如果尚在别处，应迅速过去寻找。不要懒于行动，连这点“举手之劳”都不愿意做，蒙骗对方说“人不在”，或大喊大叫“某人找某某人”，闹得“世人皆知”，使他人的隐私“公开化”。
（3）倘若被找的人不在，应在接电话之初便立即相告，并适当地表示出自己可以“代为转告”。但当时应当首先说明“某人不在”，然后再询问“您是谁”或“您有什么事情”，切勿“本末倒置”过来。省得让打电话者疑心：他所要找人的正在旁边，可就是不想搭理他。
（4）表示自己可以“代为转告”的意思时，应当含蓄一些，例如，“需要我为您效劳的话，请吩咐”听上去就“可进可退”。不要一开口就“不由分说”，说什么“你有什么事情，都尽管可以告诉我，我一定不会＇贪污｀”云云。只有在比较熟悉的人之间才可以直接询问：“您有留言吗？”“要不我告诉某某人，一回来就打电话级您？”
（5）代接电话时，对方如有留言应当场笔录下来，之后还须再次复述一遍，以免有误。
答案解析：
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