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简答题简述服务对于铁路运输企业的意义。
  • (1)服务能够全面满足顾客的需求,以获得企业的长远发展;(2)服务是扩大销售,增强企业竞争力的重要手段;(3)服务能够广泛收集市场信息,提高经营管理活动的科学性和正确性;(4)服务是增加企业收入的重要途径。
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