试题详情
单项选择题车站员工处理乘客事务过程中，服务标准用语应遵循（）原则。

A、态度友善

B、据理力争

C、推诿行为

D、语气温和

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题