试题详情
简答题PDCA循环有哪几个步骤？
  • P.DCA工作循环可分为四个阶段、八个工作步骤。具体如下：
    第一阶段：计划（P）。确定企业总的质量目标和质量计划，把总目标落实到各部门和各环节，提出改进目标和改进措施。这一阶段分为以下四个步骤实现：
    （1）分析现状，寻找存在的质量问题。
    （2）分析产生问题的各种原因。
    （3）找出主要矛盾和主要原因。
    （4）制订计划，拟订措施，并且具体落实到执行者。
    第二阶段：执行（D）。根据计划要求具体实施措施，实现计划。
    第三阶段：检查（C）。把实施结果与预定目标、计划对比，检查计划执行情况是否达到预期目标。
    第四阶段：处理（A）。根据检查结果，总结经验教训，处理问题。这一阶段分为以下两个步骤实现：
    （1）把有效措施纳入质量管理标准，进行标准化，总结经验，巩固成绩。
    （2）将遗留问题转入下一个循环，作为下一个循环的计划目标

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题