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简答题简述质量管理的八项原则
  • ①以顾客为关注焦点；
    ②领导作用；
    ③全员参与；
    ④过程方法；
    ⑤管理的系统方法；
    ⑥持续改进；
    ⑦基于事实的决策方法；
    ⑧与供方互利的关系.

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