试题详情
- 单项选择题服务的语速要适中,每分钟应保持在()个字左右。
A、50
B、80
C、120
D、200
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 若客户主动说方言,在岗人员也可以用方言回
- 对投诉处理流程的表述,正确的是()。
- 神秘人检查制度,也就是第三方暗访制度,主
- 大堂经理的任职资格中要求,大堂经理需必备
- 公众教育的内容包括宣介银行产品和服务收费
- 债务人有权处置的应收账款,可以出质。()
- 消费贷还款方式有()
- 对于在低柜窗口发火的客户()
- 重大、失实媒体报道的应急预案中,正确的表
- 自助银行借助现代化的自助服务终端,采用全
- 高柜柜员主要办理发生频率高、()、单笔交
- 农行零售业务应用新平台建设,在功能上要实
- ()是树立积极心态的一个重要步骤。
- 服务性原则,是指开展公众教育活动要充分数
- 有权查询个人账户存款的机关是()。
- 大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写
- 为方便客户,发卡银行对于信用良好的持卡人
- 申请招行的生意贷,需要同时满足“有房、有
- 准贷记卡办理代收业务时,可使用透支功能,
- 以下哪项不属于理财产品的风险()