试题详情
单项选择题要想提高顾客满意度，服务人员就应该按照下列哪种要求工作（最佳答案）？（）

A、始终面带微笑的接待每一位到达经销店的顾客

B、在结算时为顾客提供折扣

C、为顾客提供免费的饮料

D、服务工作始终做到超出顾客的期望值

E、交车是将车辆洗干净

  • D

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