试题详情
单项选择题《客户投诉记录表》主要用来记录网点所受理的（）情况和（）情况，也便于上级行掌握网点的服务情况。

A、营业；后续处理

B、投诉；后续处理

C、投诉；分析处理

D、营业；分析处理

  • B

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