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多项选择题业务咨询流程中，下面说法正确的是（）.

A、在休息区或在大厅走动的客户，应该主动上前询问

B、通过衣着、气质等方面判断目标客户

C、对理财需求的客户，引导至高柜或低柜办理

D、要积极热情回答客户的问题，有求必应

  • A,B

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