试题详情
多项选择题商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服务体验的改善，以频繁友好的客户接触，有吸引力的回馈活动，以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递，实现客户（）的提高。

A、满意度

B、忠诚度

C、使用率

D、贡献度

  • A,B,D

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