试题详情
单项选择题支持单元计分卡的流程角度通常会有三个主题，以此来实现财务和客户角度的目标，下列哪一项主题除外（）.

A、处理外部客户的关系

B、降低运营及服务的成本

C、处理内部客户的关系

D、支持单元对业务单元的战略性支持

  • A

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