试题详情
简答题论述国际商务谈判沟通困难产生的原因？以及如何进行有效的沟通？
  • 国际商务谈判中产生沟通困难的原因有以下几点：
    一是国际商务谈判中，谈判双方由文化背景的差异、偏见而引起对同一事实的认识上的差异；
    二是只图阐明自己的立场，构想自己下一个观点的陈述方法，却不注意倾听对方发言；
    三是谈判人员理解力欠缺，不能正确理解对方表达的意见，不知道对方的观点其实与自己并无多少差异；
    四是谈判气氛恶化造成一方拒绝听取或接收另一方意见；
    五是翻译出现差错。
    改进沟通的办法有：
    第一，要建立融洽的谈判气氛。
    第二，加强自身修养，善于从对方角度理解问题，进行换位思考。
    第三，注意倾听对方的意见。要集中精力，专心细致地倾听对方所说的内容；对于没有听清或听明白的地方，要请对方作必要的重复或作出明确解释；善于查言观色，洞察对方话语背后的真实动机。
    第四，正确表达自己的意见，做到言之有物。在实质性谈判中不发表与主题无关的意见；用词尽可能简洁明了，尽量不用或少用过分专业化的术语和容易引起歧义的字句。
    第五，直接了当地回答对方问题。
    第六，经常检查双方沟通的有效性。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题