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简答题营销人员应具备那些基本素质？
  • （1）营销人员要有强烈的事业心。营销员从事的煤炭营销工作事关企业的生存发展，不要把营销工作单单认为是一种职业，要作为一种崇高的事业为之奋斗。只要有强烈的事业心，工作中就会产生无穷的动力，才能把本职工作干得更好。
    （2）营销人员要了解自己的企业。要作一名好得营销人员，必须了解自己的企业，对自己企业产量、产品品种、质量、成本、企业规模、职工人数等情况，在与用户交流时能够做到如数家珍，了如指掌。
    （3）营销人员要了解企业的产品和竞争对手的产品情况。营销员只了解自己的产品还不够，还要了解与其有共同市场的其他煤炭企业的产品特性，与用户交流时，能对产品特性进行对比分析。
    （4）营销人员要了解自己的客户。在贵州当地我们的客户现多为中间商，要了解我们的客户所供应的终端企业购买我们企业煤炭的用途、需求量、企业规模等，还要了解中间商的运输途径、中间利润等。
    （5）营销人员要掌握市场营销知识。营销员要善于分析和研究市场，正确对市场进行细分，确定目标市场。要掌握市场调查的方式方法，正确对市场进行调查研究，对变化莫测的市场进行预测，提出建设性意见，这对营销工作至关重要。
    （6）营销人员要了解销售业务知识。营销员要掌握煤炭合同条款的主要内容，煤价的构成，煤炭的发运结算程序等。
    （7）营销人员要掌握与客户谈判的技巧。营销员要对每个客户进行分析，掌握每个客户的特点，分析客户的目的，分析谈判对象的心理反应，预测客户的谈判底线，有的放矢地开展营销工作。

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