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多项选择题在纳税服务投诉基本规范中,以下说法正确的是()。

A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。

B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。

C、对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结。

D、对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

  • B,C
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