试题详情
- 单项选择题以下对客户服务请求受理的说法错误的是（）。
A、第三级服务请求受理处理响应时间为在30分钟以内的服务请求
B、第二级服务请求受理处理响应时间为在1小时以内的服务请求
C、第一级服务请求受理处理响应时间为在2小时以内的服务请求
D、第一级服务请求受理处理对服务响应时间没有具体要求
- C
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