试题详情
- 单项选择题《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
A、同意和支持
B、谅解和支持
C、理解和谅解；
D、满意和谅解
- C
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