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单项选择题按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对通话的语言规范描述不正确的是（）

A、态度礼貌友善，忌用生硬傲慢的语言

B、信息内容简洁

C、通话时，应保持平静的情绪，专心致志地与对方交流，语调温和、语速适中

D、应注意多使用礼貌用语和专业术语

  • D

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