试题详情
简答题面对客人，行李员应有什么样的态度？
  • 1.首先保持微笑；
    2.面对客人应面对客人要表现出热情、亲切、真实、友好。
    3.站立时应抬头挺胸，不得弯腰驼背，以精神饱满、微笑的面容与宾客接触；
    4.和客人交谈时应注视对方

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