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简答题简述商务谈判人员应具备的素质要求。
  • （1）优秀的品德素质
    ①职业道德
    ②社会阶层与地位的道德观责任感和集团利益感
    （2）优雅的风度修养
    ①良好的形象
    ②独特的气质
    （3）杰出的综合能力
    ①敏锐的观察能力
    ②灵活的应变能力
    ③有效的沟通能力
    （4）良好的心理素质
    ①足够的耐心
    ②坚定的意志
    ③必胜的信念
    （5）坚实的知识基础

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