试题详情
- 判断题醉酒客人如有召唤，服务员应与值班主管一同前往，女服务员应避免独自进入客房，以免发生意外。
- 正确
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热门试题
- 住客不在房内时可以开门让访客在房间内等候
- 外宾来访分（）和民间两种。
- 客房客用物品的品种较多，通常分类为：客用
- 一般客用品规格要求中，枕芯的规格要求长不
- 客房内（）可让客人免费带走。
- 酒店中使用的喷水灭火系统洒水面积一般为（
- 一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如
- 清扫住房时，虽然客人在房内，也要按程序完
- 豪华套间的床一般可配置（）。
- 客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系
- 根据饭店的整体性要求，同一饭店的不同建筑
- 急需房用英文表示应为（）。
- 遗留物品处理过程中，非贵重物品处理时间为
- 以标准间为例，书写桌区域配备的物品有（）
- 客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等
- （）不属于一般客用品对茶叶基本品质的要求
- 一旦发生火警，火势迅速蔓延时，需关闭（）
- 以下不是饭店的经济收入主要来源的是（）。
- 刷洗墙纸，需用时间20分钟/间，而员工一
- 常规服务中客人到店的应接工作有（）。